Sekretesspolicy
Den ansvariga partens identitet
ERP Programvara webbplats drivs av Software Informatie, som har sitt säte i Purmerend (Nederländerna) och är registrerad hos handelskammaren i filen nr. 34266634.
För frågor eller klagomål om behandling av personuppgifter, vänligen kontakta utsedd representant:
Namn: Dhr. B. Heijmans
E-post: dpo@softwareinformatie.nl
Adress: Stationsweg 32 - 1441 EJ, Purmerend (Nederländerna)
Telefon: +31 0299-200310
Genom att besöka ERP programvara eller använda den erbjudna tjänsten kommer dina personuppgifter att samlas in och behandlas i enlighet med de villkor som beskrivs i denna sekretesspolicy.
Rättslig grund
Behandlingen av personuppgifter är endast laglig om behandlingen faller under en av principerna i GDPR*. ERP Programvara behandlar personuppgifter på grundval av uttryckligt tillstånd från den berörda personen för behandling av dessa personuppgifter
När det gäller behandlingen av personuppgifter för (direkt) marknadsföringssyfte, tar ERP Programvara hållningen att denna behandling är nödvändig för att företräda de legitima intressena för ERP Programvara.
Syfte med bearbetningen
Utförande av ett avtal
Om en besökare ingår ett avtal med ERP Programvara kommer de personuppgifter som tillhandahålls att behandlas för att korrekt kunna genomföra avtalet. Avtalet mellan ERP Programvara och besökaren består av medling mellan besökaren och leverantörer av programvara. Dessutom kommer ERP Programvara att skicka besökaren ett e-postmeddelande med en eller flera leverantörer av programvara, som kommer att kontakta besökaren, uteslutande på besökarens begäran, med information om programvaran de tillhandahåller.
ERP Programvara kommer att tillhandahålla kontaktuppgifterna till högst 7 programvaruleverantörer när avtalet genomförs. Besökaren kan därför kontaktas av högst 7 leverantörer.
Marknadsföring
Kontaktuppgifter som tillhandahålls används av ERP Programvara för att kontakta personen i fråga med information om de tjänster som ERP Programvara tillhandahåller. Data som ERP Programvara samlar in genom ditt besök på webbplatsen används också för att kontakta dessa besökare med information om de tjänster som ERP Programvara tillhandahåller.
Produktinformation
ERP Programvara skickar ett whitepaper på begäran. Kontaktuppgifterna som tillhandahålls kommer också att användas för att informera besökaren om nyheter om tjänsten eller produkterna som utvecklats av ERP Programvara.
För att förbättra tjänsten
ERP Programvara bearbetar (personliga) data för att förbättra tjänsten, därmed använder ERP Programvara data från vilka ERP Programvara kan avgöra hur du använder webbplatsen och vilka sidor du besöker.
Data som ERP Programvara samlar in
ERP Programvara behandlar personuppgifter som kan spåras tillbaka till en individ samt data som inte kan spåras direkt till en person, till exempel företagsdata. ERP Programvara behandlar också anonym information om användning och drift av webbplatsen.
Data som du tillhandahåller:
Om du fyller i ett formulär via webbplatsen eller på annat sätt tillhandahåller personuppgifter för att kontakta ERP Programvara lagras de personuppgifter du anger, inklusive ditt kön, namn, e-postadress, telefonnummer, jobbtitel och adressuppgifter.
Personuppgifter som du skickar lagras på en ERP Programvara-server eller på en tredje parts server. Om personuppgifter lagras på en tredjepartsserver säkerställer ERP Programvara att ett processoravtal finns på plats med denna tredje part.
Data som ERP Programvara samlar in via ditt besök på webbplatsen
ERP Programvara får insikt i användningen av webbplatsen genom spårning av pixlar och cookies. Skärmspårning gör det möjligt för ERP Programvara att förbättra användarvänligheten och användarupplevelsen för besökaren.
ia Leadforensics IP-spårningsprogram bestämmer ERP Programvara IP-adressen från vilken besökaren använder webbplatsen. Baserat på denna IP-adress kan ERP Programvara få företagsinformation från besökaren med Leadforensics-programvaran. Uppgifterna som ERP Programvara får via Leadforensics gäller endast företagets generiska e-postadress, företagets webbplats, företagsnamn och plats. Det är nödvändigt för ERP Programvara att representera ERP Programvaras nödvändiga intressen för att bearbeta dessa data, erhållna via Leadforensics IP-spårningsprogramvara, i syfte att använda dessa data för direkt marknadsföringsändamål.
Hur vi behandlar uppgifter
ERP Programvara använder de insamlade uppgifterna för att tillhandahålla tjänster, för att förbättra tjänster eller för att utveckla nya tjänster. Dessutom använder ERP Programvara informationen för att uppfylla alla juridiska skyldigheter
De uppgifter som samlas in av ERP Programvara kommer aldrig att tillhandahållas till tredje part om inte lagring av uppgifterna sker på tredjepartsservrar. ERP Programvara har ett processoravtal på plats med dessa tredje parter där de förbinder sig att på ett adekvat sätt säkra de uppgifter som ska behandlas av dem. Processorerna som används av ERP Programvara är:
- IC2
- Netvibes
Bortsett från skäl som nämns i denna sekretesspolicy kommer ERP Programvara aldrig att tillhandahålla personuppgifter till tredje part, såvida du inte ger uttryckligt tillstånd eller om ERP Programvara är skyldig att göra det på grundval av domstolsbeslut eller rättsliga bestämmelser.
Programvara och/eller cookies som används
ERP Programvara använder (online) programvara och/eller cookies för att analysera användningen av webbplatsen. Följande (online) programvara och cookies används:
Leadforensics
Via Leadforensics IP-spårningsprogram bestämmer ERP Programvara IP-adressen från vilken besökaren använder webbplatsen. Baserat på denna IP-adress kan ERP Programvara få företagsinformation från besökaren med Leadforensics-programvaran. Uppgifterna som ERP Programvara får via Leadforensics gäller endast företagets generiska e-postadress, företagets webbplats, företagsnamn och plats.
Skärmspårning
ERP Programvara får insikt i användningen av webbplatsen genom skärmspårning via Mouseflow-programvaran (se: mouseflow.com/gdpr/) och VWO (se: vwo.com/platform/security-compliance/gdpr/). Detta gör det möjligt för ERP Programvara att förbättra användarvänligheten och användarupplevelsen för besökaren. Den information som erhållits om användningen av webbplatsen kan aldrig spåras tillbaka till en individ, eftersom Mouseflow och VWO helt anonymiserar all erhållen data.
Google Analytics
ERP Programvara använder Google Analytics-programvaran för att få inblick i webbplatsens trafik. ERP Programvara samlar inte in IP-adresser via Google Analytics. Informationen som samlas in av Google anonymiseras så mycket som möjligt.
Uppgifterna som samlas in av Google Analytics överförs till Googles servrar i USA. Google uppfyller kraven i Privacy Shield och erbjuder därmed en lämplig skyddsnivå.
ERP Programvara använder remarketingfunktionen i Google Analytics. Genom att placera en cookie kan ERP Programvara visa besökare på webbplatsen en annons i Googles displaynätverk vid ett senare tillfälle. Om du besöker ERP Programvara-webbplatsen är antalet annonser som visas via Google Analytics-remarketingfunktionen begränsat till högst fem annonsvisningar.
Säkerhet
ERP Programvara gör allt för att skydda alla insamlade personuppgifter på ett adekvat sätt. ERP Programvara har vidtagit både tekniska och organisatoriska åtgärder för att uppnå en tillräcklig grad av säkerhet för dessa personuppgifter, med tanke på vilken typ av personuppgifter som ska behandlas.
ERP Programvaras webbplats är skyddad med ett SSL-certifikat. Alla meddelanden som skickas via webbplatsen skickas därför till ERP Programvara krypterad.
Lagringsperiod
ERP Programvara kommer att radera alla personuppgifter efter 18 månader, såvida inte personuppgifterna fortfarande anses nödvändiga för genomförandet av ett avtal. ERP Programvara kommer också att behålla uppgifterna längre om de har tvingande skäl att göra det, i vilket fall ERP Programvara kommer att informera den registrerade.
Data som ERP Programvara får genom skärmspårning lagras på ERP Programvaraservrarna i 6 månader och raderas sedan automatiskt.
Uppgifter som inte rör personlig information, såsom företagsnamn, platser och webbplatser, lagras för statistiska ändamål på obestämd tid. Dessa uppgifter kan aldrig spåras tillbaka till en individ.
Ändringar i sekretesspolicyn
ERP Programvara har rätt att göra ändringar i denna sekretesspolicy när som helst. Om ERP Programvara kommer att ändra sekretesspolicyn kommer du att informeras om detta via ERP Programvara.
Dina rättigheter
Nedan kan du läsa vilka rättigheter du har och hur du kan utöva dessa rättigheter i förhållande till ERP Programvara. Uppgifter som ERP Programvara får genom tredje part faller inte under de rättigheter som anges nedan. När det gäller de personuppgifter som tredje part samlar in om dig, måste du utöva dina rättigheter direkt via dessa tredje parter, förutom i de fall där dessa tredje parter betraktas som processorer.
Du kan utöva dina rättigheter gentemot Leadforensics via telefon +44 207 206 7293 eller e-post data-compliance@leadforensics.com.
Rätten att återkalla samtycke
Om ERP Programvara har fått tillstånd från dig att behandla personuppgifter har du alltid rätt att återkalla detta samtycke.
Rätt till kontroll och korrigering
Du har alltid rätt att begära tillgång till personuppgifter som samlas in om dig. Du har också rätt att få de personuppgifter som behandlas av ERP Programvara korrigerade.
Rätt att glömmas bort
Du har rätt att begära att ERP Programvara raderar alla uppgifter som samlats in om dig. I princip måste ERP Programvara uppfylla denna begäran. I vissa fall kan en annan (juridisk) aspekt uppväga rätten att glömmas, enligt ERP Programvara.
Rätt att lämna in ett klagomål
Du har rätt, om du inte kan komma till en lösning med ERP Programvara efter ett klagomål, att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten. Du kan skicka in ditt klagomål skriftligen och skicka det till följande adress:
Autoriteit Persoonsgegevens (nederländska dataskyddsmyndigheten):
Postbus 93374, 2509 AJ
Den Haag, Nederländerna
Tillämplig lag och annat
Eventuella tvister som uppstår till följd av denna sekretesspolicy kommer endast att presenteras för den nederländska domstolen under styrning av nederländsk lag.
Om ERP Programvara överförs till en tredje part eller om ERP Programvara går samman med en tredje part kan dina personuppgifter avslöjas för denna part. Denna part får därmed rätt att fortsätta att behandla dina personuppgifter som överenskommits i denna sekretesspolicy.
Om du har några frågor, klagomål eller synpunkter beträffande användningen av personuppgifter, måste du göra dessa kända genom ett e-postmeddelande till ERP Programvara (dpo@softwareinformatie.nl).